| Cancelamento de compras internacionais
Para qualquer compra efetuada na Shopee, você poderá realizar o cancelamento. Verifique quais são as condições necessárias no artigo:
👉 [Devolução e Reembolso] Como posso cancelar uma compra?
| Solicitação de Devolução/Reembolso de compras internacionais
Para solicitar devolução ou reembolso de compras nacionais ou internacionais, o procedimento é o mesmo. Confira as regras e o passo a passo nos artigos abaixo:
👉 [Segurança do Pedido] Garantia Shopee: Como funciona a garantia de compra segura?
👉 [Devolução e Reembolso] Como faço para solicitar uma devolução/reembolso?
| ⚠️ Importante
No caso de compras internacionais, os impostos de importação não são reembolsáveis. Tanto a Shopee quanto o vendedor não ficam com esses valores, pois se tratam de encargos tributários obrigatórios pagos ao governo.
Para mais informações, veja o artigo:
👉 [Devolução e Reembolso] O que devo fazer se receber um valor de reembolso diferente do esperado?